許可保育園 光の園保育園
横浜保育室 アンティー保育園
横浜保育室
アンティー妙蓮寺保育園
Ｑ＆Ａ
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会員にならないと利用は出来ないのでしょうか？ | |
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ご入会頂けなくても、弊社のサービスは全てお使い頂けます。 但し、基本料金が異なりますので、料金表にてご確認くださいませ。 長期でお使いの場合は、会員様になられた方がリーズナブルにご利用頂けます。 |
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シッターはいつも同じ人が来るのかしら？ | |
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定期的にご利用のお客様には基本的に同一のスタッフがお伺いをさせて頂きます。 しかし、いつものスタッフの急な体調不良や交通機関の乱れ等により、お伺い出来ない可能性があることから、2～3名のスタッフを手配させていただいております。 |
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ベビーシッターの場合、お昼などを食べさせてくれますか？ | |
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お客様でご用意いただけましたら、そちらを温めて、差し上げます。 調理が必要な場合は、アンティー部門（産後のお手伝い）での対応が可能でございます。 |
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お泊りで子供の面倒をみてくれるのかしら？ | |
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事前（1週間以上前）に弊社までお問い合わせ頂き、お客様のご依頼条件と一致するスタッフが確保出来た場合には、お引き受けさせて頂きます。 | |
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兄弟の面倒をみてくれるのかしら？ | |
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ご自宅内でのサービスでしたら一人のスタッフでお二人まで対応させて頂きます。 送迎や外出が必要な場合は、安全上の観点からお子様お一人に付きスタッフが一人必ず必要となります。 （※お子様のご年齢により状況が異なりますので、詳細は弊社までお問い合わせください。） |
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子供が発熱をして今日にでも来て欲しいけど・・・ | |
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スタッフのスケジュールが確保できれば、当日でも喜んでお伺いさせて頂きます。 但し、スタッフの確保が難しい場合は、御断りさせて頂く場合があります。また、発熱の場合、体温が38.5度以下のお子様のみお受けさせて頂きます。 また、お子様の体調が急変した場合、お客様に連絡を取らせて頂き、サービスの中止をお願いする場合がございます。 |
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稼働中の時間変更は？ | |
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ご予約の時間を超える場合は料金が加算されますが、ご利用は頂けます。 但し、時間を超過する前に、弊社までご連絡を頂く必要がございます。またその際、稼働中のスタッフのスケジュールが確保された場合に限ります。 当日の時間短縮の場合は、当日キャンセル扱いとなりますので、予約時間分のご料金を請求させて頂きます。 |
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遊園地や水族館に連れて行ってくれますか？ | |
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はい、喜んでお受けさせて頂きます。 但し、その際に掛る費用の全ては（スタッフ分も含めて）、お客様にご負担頂きます。 |
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料金の支払い方法は？ | |
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会員様はご利用の翌月の10日前後に請求書を弊社よりお送りさせて頂きます。 請求書がお客様のお手元に届きましたら、1週間以内にお振り込みください。（横浜銀行、ゆうちょ銀行） 非会員様の場合は、サービス当日に現金にて精算させて頂いております。 ご料金は弊社よりあらかじめお伝え致しますので、御釣が無い様にご準備くださいませ。 |
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割引制度は何かあるのかしら？ | |
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弊社と提携している企業様が4社あります。 リロクラブ・JTB ベネフィット・こども未来財団・ウェルボックス様のチケットがご使用頂けます。 詳しくは、弊社までお問合せください。 |
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万が一サービス中に事故や怪我があったら？ | |
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事故やお怪我はあってはならない事ですが、万が一サービス中に発生してしまった場合には、弊社で加入しております三井住友海上火災保険により、 対人1名1億 1事故5億 対物5,000万 生産物1名1億 1事故5億の範囲内で賠償させて頂きます。 |
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